Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Hyrr Krása (dále jen „Prodávající") a zákazníky (dále jen „Kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím webových stránek hyraccrocc.info.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

Hyrr Krása
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Pro Kupujícího je závazná cena uvedená v době odeslání objednávky.

Platba probíhá na základě faktury vystavené Prodávajícím.

4. Dodací podmínky

Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

Obvyklá dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Služby jsou poskytovány v provozovně Prodávajícího po předchozí domluvě termínu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účinné odstoupení od smlouvy musí Kupující informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením (e-mailem).

V případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit zboží nepoškozené, v původním obalu a se všemi součástmi.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• Zboží upravené podle přání Kupujícího
• Zboží podléhající rychlé zkáze
• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyjmuto a z hygienických důvodů jej nelze vrátit
• Poskytnuté služby, pokud byly splněny s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně v provozovně Prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím produktů.

Informace o produktech na webových stránkách jsou informativního charakteru a nenahrazují odbornou konzultaci.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na těchto webových stránkách.

9. Řešení sporů

Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024